Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Şişli Saatcisi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma Ünvanı: Şişli Saatcisi
Adres: HAN Spaces Levent Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cd No:24
E-posta: iletisim@sislisaatcisi.com
Telefon: 5065577477

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin teslimat adresine gönderilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
İzniniz dahilinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi mevzuatı)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama faaliyetleri)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Kargo firmaları: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla
Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
Hizmet sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, e-posta gönderimi ve analiz hizmetleri amacıyla

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilmektedir. Yasal sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanılan çerezler:

Zorunlu çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli oturum ve güvenlik çerezleri
Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi istatistikleri ve site kullanım analizi
Pazarlama çerezleri: Meta Pixel (Facebook) aracılığıyla reklam performansı ölçümü

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır
Ödeme bilgileriniz PCI DSS uyumlu altyapı üzerinden işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır
Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapılmaktadır

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme ve silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:

E-posta: iletisim@sislisaatcisi.com adresine kimlik teyidinizi içeren başvurunuzu gönderebilirsiniz
Posta: HAN Spaces Levent Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cd No:24 adresine ıslak imzalı dilekçenizi gönderebilirsiniz

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

İşbu aydınlatma metni, Şişli Saatcisi tarafından KVKK uyarınca hazırlanmış olup gerektiğinde güncellenebilir.