Teslimat ve İade Şartları
Teslimat
- Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve bayram günlerinde bu süre uzayabilir.
- Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır; teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günüdür.
- Ürün kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile gönderilir. Siparişinizi Hesabım › Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
- Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu ödeme adımında açıkça gösterilir.
- Tüm saatler orijinal kutusu, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gönderilir.
Teslim Alırken
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslanmış paketi teslim almayın, görevliye hasar tutanağı tutturun ve bizimle iletişime geçin.
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişinizi iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İade (Cayma Hakkı)
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış olmalı; kutusu, garanti belgesi, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (örneğin yazı işlenmiş ürünler) iade kapsamı dışındadır.
İade Nasıl Yapılır?
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletisim@sislisaatcisi.com adresine yazın ya da 0538 680 98 77 numaralı telefondan bize bildirin.
- Size ileteceğimiz kargo bilgileriyle ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz, iade bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün
Size ulaşan ürün hasarlı, eksik ya da siparişinizden farklıysa teslimden sonra en kısa sürede bize bildirin. Bu durumda gönderim ücreti tarafımıza aittir; ürünün değişimi, onarımı ya da ücret iadesi seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
Garanti
Tüm ürünlerimiz orijinaldir ve marka garantisi kapsamındadır. Garanti işlemleri için ürünle birlikte gönderilen garanti belgesindeki yetkili servis bilgilerini kullanabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.
İletişim
Özgür Kılıç (Şişli Saatçisi)
Adres: Mahmut Şevket Paşa Mah. Çukur Sk. No: 6/A Şişli / İstanbul
Telefon: 0538 680 98 77
E-posta: iletisim@sislisaatcisi.com
Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.
